BHW schafft mit Call-Center rund 200 neue Arbeitsplätze

29.01.1999 | Hameln
Erfolgreiche Wirtschaftsförderung des Landes brachte Zuschlag für die Stadt Hameln

Der Baufinanzierer BHW wird an seinem Standort in Hameln ein Call-Center für die telefonische Kundenberatung einrichten und innerhalb der nächsten drei Jahre rund 200 neue Arbeitsplätze schaffen.

Die Entscheidung, das neue Unternehmen unter der Firmierung "BHW Direktservice GmbH" in Hameln anzusiedeln, ist unter anderem einer Initiative des Landes Niedersachsen zu verdanken, das für die Gründung Strukturfördermittel des Niedersächsischen Wirtschaftsministeriums bereitstellen wird. Hilfestellung leistete auch die Stadt Hameln bei der Beschaffung geeigneter Räumlichkeiten.

Wirtschaftsminister Dr. Peter Fischer wertete die Entscheidung von BHW für Hameln als erneuten Beleg für die Attraktivität Niedersachsens als Call-Center-Standort. In Niedersachsen seien in den letzten 5 Jahren tausende neuer Call-Center-Arbeitsplätze entstanden. "Die Landesregierung hat mit der Gründung des Call-Center-Netzwerkes Niedersachsen, mit dem die in Niedersachsen vorhandene Branchenkompetenz gebündelt worden ist, die Förderung von Call-Centern zu einem ihrer wirtschaftspolitischen Schwerpunkte gemacht", erklärte der Minister.

Die wachstumsorientierte BHW Gruppe reagiert mit der Call-Center-Gründung auf einen zunehmenden Trend bei den Verbrauchern, Finanzdienstleistungen auch über Telefon und elektronische Medien abzuwickeln. "Wir sehen in dem Ausbau dieses neuen Vertriebsweges einen weiteren Schritt zu einer noch stärkeren Service- und Kundenorientierung", betont BHW Vorstandschef Reinhard Wagner. "Unser Ziel ist es, Marktführer bei der telefonischen Erreichbarkeit, der telefonischen Beratungsqualität und im Telefonverkauf von Bausparverträgen und Baufinanzierungen zu werden", erläutert Wagner. So werde die "Öffnungszeit", d. h. die Erreichbarkeit für den Kunden 24 Stunden an allen 7 Tagen der Woche betragen.

Wie das Unternehmen in einer Presseinformation mitteilte, habe es diesen Vertriebsweg bereits erfolgreich in der zum Konzern gehörenden BHW Bank getestet. Ein dort bereits bestehendes Call-Center mit rund 50 Arbeitsplätzen werde in der Neugründung aufgehen. In der BHW Direktservice GmbH werden damit sämtliche Call-Center-Aktivitäten der Unternehmen der BHW Gruppe gebündelt.

Das neue Unternehmen wird bereits zum 1. April seine Tätigkeit aufnehmen.

Quelle: Pressemeldung BHW Bausparkasse AG

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